Export Import Customer Service

PT Translindo Nusa Pacific, perusahaan logistik internasional terkemuka di Medan, mencari profesional Customer Service Export Import yang dedikasi dan teliti untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien dalam operasi perdagangan internasional dan logistik.

Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani permintaan dan keluhan klien, memastikan proses ekspor/impor berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan sistem ERP seperti SAP dan sistem manajemen dokumen seperti DocuWare, serta berkomunikasi dengan agen bea cukai dan mitra logistik lainnya. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri logistik internasional yang dinamis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan klien secara profesional dan efisien
• Memastikan kelancaran proses ekspor/impor dengan memantau dokumen dan status pengiriman
• Bekerja dengan sistem ERP seperti SAP dan sistem manajemen dokumen seperti DocuWare
• Berkomunikasi dengan agen bea cukai dan mitra logistik untuk memastikan kepatuhan peraturan
• Menyediakan dukungan dan informasi kepada klien tentang layanan kami
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pengiriman tepat waktu
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam regulasi perdagangan internasional

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 dalam bidang Logistik, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam Customer Service di industri logistik internasional
• Memahami peraturan dan prosedur perdagangan internasional
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal TOEFL 550 atau IELTS 6.0)
• Pengalaman dengan sistem ERP seperti SAP dan sistem manajemen dokumen seperti DocuWare
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Sertifikasi dalam manajemen rantai pasokan atau logistik internasional adalah plus
• Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan bergerak cepat

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait